أظهرت دراسة دولية حديثة أجرتها مجموعة Infobip الرائدة عالمياً في مجال الاتصالات السحابية، أن المشجعين المغاربة أصبحوا اليوم أكثر تطلعاً لعلاقة رقمية قريبة وتفاعلية مع أنديتهم المفضلة، في ظل التحول الكبير الذي يشهده العالم الرقمي في المجال الرياضي.
وشملت الدراسة التي أجريت في يوليوز 2025 نحو 1500 مشجع من مختلف أنحاء العالم، بينهم مشجعون لكرة القدم وكرة القدم الأمريكية والبيسبول والكريكيت. وأكدت النتائج أن 66% من المشجعين يشعرون بانقطاع في التواصل مع أنديتهم، بسبب اعتماد هذه الأخيرة على أساليب تواصل تقليدية وعامة لا تراعي الجانب الشخصي. وترتفع هذه النسبة إلى 81% لدى المشجعين دون سن 35 سنة، ما يعكس تطلعات الجيل الشاب لعلاقة رقمية أكثر قرباً وتفاعلاً.
كما أظهر الاستطلاع أن ثمانية من كل عشرة مشجعين يرغبون في متابعة محتوى مستمر بين المباريات، مثل مقاطع من التداريب، والقصص الشخصية للاعبين، والمحتوى الحصري من وراء الكواليس، إضافة إلى إمكانية التفاعل المباشر عبر الرسائل النصية أو تطبيقات التواصل.
وفي المغرب، حيث تشكل كرة القدم جزءاً من الهوية الوطنية وروابط الانتماء، أكدت الدراسة أن 77% من المشجعين المغاربة يعتبرون أنه من الضروري منح الأولوية للمشجعين المحليين في الحصول على المحتوى الحصري والتذاكر بأسعار معقولة.
وقالت إيمان رفقي، المديرة الإقليمية لشركة Infobip:
“المشجعون اليوم يتوقعون علاقة أكثر صدقاً واستمرارية مع فرقهم. وبفضل الذكاء الاصطناعي والتقنيات الحديثة، يمكن للأندية تحويل تجربة المشجعين إلى حوار تفاعلي شخصي، يعزز الوفاء والانتماء الحقيقي”.
وتوفر منصة Infobip متعددة القنوات حلولاً تتيح للأندية والمنظمات الرياضية التواصل الفوري مع الجماهير، وتقديم محتوى حصري وتجارب تفاعلية عبر واتساب، إنستغرام، ميسنجر، أو الرسائل النصية SMS، مما يعزز الولاء ويزيد من فرص تحقيق الدخل وتوسيع قاعدة الجماهير.
وعلى الصعيد الدولي، تتعاون Infobip مع فرق عالمية مثل Los Angeles Chargers في الولايات المتحدة، وClaro Sports في أمريكا اللاتينية، وفريق MoneyGram Haas F1، لتقديم تجارب رقمية مخصصة ومتكاملة تجمع بين التكنولوجيا والتفاعل الإنساني الحقيقي.
وتؤكد نتائج هذه الدراسة أن مستقبل العلاقة بين المشجعين والأندية الرياضية، سواء في المغرب أو على الصعيد العالمي، يسير نحو عصر جديد من القرب الرقمي والتفاعل الذكي، حيث لا يكتفي المشجع بالمشاهدة فقط، بل يصبح جزءاً من التجربة نفسها.
